Szolgáltatási feltételek

BROOX ONE – Általános Szerződési Feltételek (Magyarország)

1. Vállalkozás adatai (Impresszum)

Kereskedelmi név: BROOX ONE
Székhely: 4322 Windhaag, Felső-Ausztria, Ausztria
Telefon: +43 650 700 2674
E-mail: thebrooxone01@gmail.com
Vállalkozási forma: Kisvállalkozás (Einzelunternehmen)
Gazdasági kamara: WKO Perg

EU online vitarendezési platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

2. Hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) minden olyan megrendelésre vonatkoznak, amely a BROOX ONE webáruházán keresztül Magyarország területére történik.

3. Szerződés létrejötte

A webshopban megjelenített termékek nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak.
A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelést e-mailben visszaigazoljuk.

4. Ár és fizetés

Minden ár forintban (HUF) értendő és tartalmazza az alkalmazandó adókat.

Elérhető fizetési módok:

  • Bankkártya

  • PayPal

  • Azonnali átutalás

  • Klarna

  • Utánvét (ha elérhető)

5. Szállítás

Szállítás kizárólag Magyarországra történik.

Szállítási idő: 1–3 munkanap
Szállítási díj: a pénztárban kerül feltüntetésre
15 000 Ft felett: ingyenes szállítás

6. 14 napos elállási jog (EU)

A fogyasztó jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállást e-mailben kell jelezni:
📧 thebrooxone01@gmail.com

A nyilatkozat tartalmazza:

  • Név

  • Cím

  • Rendelési szám

  • Elállás dátuma

A terméket bontatlan, nem használt állapotban, eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

7. 30 napos pénzvisszafizetési garancia

A BROOX ONE 30 napos elégedettségi garanciát biztosít.

Ha 30 napon belül nem vagy elégedett a termékkel, kérheted a visszatérítést.

Feltételek:

  • előzetes bejelentés e-mailben

  • vásárlást igazoló dokumentum

  • visszaküldési űrlap kitöltése

Előzetes engedély nélkül visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.

8. Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után
10 munkanapon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módra.

9. Nem visszaküldhető termékek

A jogszabályok szerint nem küldhetők vissza:

  • felbontott vagy használt étrend-kiegészítők

  • romlandó áruk

  • higiéniai termékek

  • egyedi vagy személyre szabott termékek

  • ajándékutalványok

10. Hibás termék

Hibás vagy sérült termék esetén jogosult vagy:

  • cserére, vagy

  • visszatérítésre

Kérjük azonnal jelezni e-mailben.

11. Felelősség

A BROOX ONE csak szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásért felel.
Ez nem érinti a fogyasztók törvényes jogait.

12. Adatvédelem

A személyes adatokat az EU GDPR szerint kezeljük.
Részletek az Adatvédelmi nyilatkozatban.

13. Joghatóság

A szerződésre az osztrák jog az irányadó.
Fogyasztók esetén a kötelező magyar fogyasztóvédelmi szabályok érvényesek.

Jogvita esetén az illetékes bíróság:
a fogyasztó lakóhelye vagy
a vállalkozás székhelye (Ausztria – Perg).